Responsabilidades

• Realizar atendimento telefônico com desenvoltura e domínio técnico para direcionar as ocorrências aos Departamentos.
• Desempenhar as tarefas com atenção e comprometimento para garantir retorno com eficiência e qualidade, no intuito de satisfazer as necessidades dos clientes.
• Atendimento ao Cliente externo e interno (Supervisores / Representantes / Indústria / Departamentos).
• Execução de Tarefas e demanda via e-mail / Site / Whatsapp.
• Abertura de Protocolos de Devolução e Ocorrências.
• Finalização e retorno ao Cliente referente às respostas das solicitações dos Departamentos via Sistema GLPI.
• Realizar pós-atendimento contatando os Clientes no intuito de reverter Devoluções.
• Consolidar devoluções totais e encaminhar para validação da área de Vendas, no intuito de justificar ou renegociar a reentrega junto aos clientes.

TEMPORÁRIO (4 meses)

Horário de trabalho: Segunda à...