Sobre a vaga

Estamos em busca de um Assistente de Atendimento que se una à nossa equipe de suporte ao cliente da nossa rede de escolas. Você será o elo entre nossos usuários e nossos serviços, garantindo experiências positivas e resoluções rápidas.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone, chat e e-mail, oferecendo soluções eficazes
• Realizar ligações para as familias em funil ativo que ainda não realizaram as matrículas de seus filhos
• Registrar e acompanhar solicitações no sistema CRM e planilhas
• Controle e organização de dados produzidos no corpo a corpo
• Manter atualizados os procedimentos de atendimento e FAQs
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