Oportunidade: Estamos em busca de um Assistente de Dados para se juntar à equipe da FortServ e apoiar a operação da área por meio da execução, organização e melhoria de processos operacionais, atuando na triagem de atendimentos, gestão de rotinas do módulo SAC, consolidação de dados e suporte à geração de informações gerenciais que contribuam para eficiência operacional e melhoria contínua dos processos da área.
Funções:
O profissional atuará no suporte e execução de atividades relacionadas aos processos operacionais da área, com foco em organização de fluxos de atendimento, controle de informações e apoio à gestão de dados operacionais.
Principais frentes de atuação:
· Apoio na operação dos processos do módulo SAC.
· Realização de triagem inicial das solicitações recebidas pelos canais de atendimento FortConecta
· Direcionamento das solicitações para os responsáveis adequados, garantindo organização e agilidade no fluxo de atendimento.
· Consolidação e orga...