Responsabilidades: Realizar o atendimento aos clientes do e-commerce, esclarecendo dúvidas e acompanhando pedidos até a entrega. Apoiar na geração e atualização de relatórios relacionados a desempenho de vendas, campanhas e métricas digitais. Dar suporte na integração entre o ERP (Santri) e o site, assegurando que as informações de produtos, preços e estoques estejam atualizadas. Colaborar com as áreas envolvidas para garantir o bom funcionamento dos processos entre pedido e entregas . Auxiliar no acompanhamento das métricas do e-commerce, como acessos, conversões e desempenho de campanhas. Oferecer suporte na implementação de campanhas de marketing digital, incluindo atualização de banners, disparos de e-mails e outras ações promocionais. Controlar e acompanhar as demandas na ferramenta de tarefas, garantindo que as atividades estejam dentro dos prazos definidos. Apoiar na gestão dos pedidos no ERP (Santri), verificando status, faturamento e possíveis divergências. Acompanhar cadastro...