Responsabilidades

• Tratativa e análise de avaliações de clientes (Rating);
• Tratativa e acompanhamento de SAC/SAV;
• Suporte ao monitoramento de entregas junto à operação;
• Acompanhamento dos indicadores de DPO: Rating, NPS e SAC/SAV;
• Análise de indicadores de nível de serviço e performance operacional;
• Interface com áreas operacionais para identificação e solução de desvios.

Cidade: Maringa - Paraná