?? Vaga | Assistente de Pós-Vendas
Faça parte da Cavenaghi
Você é apaixonado(a) por atendimento ao cliente, organização e resolução de problemas?
Tem perfil comunicativo, empático e gosta de acompanhar processos até a solução final? Então essa oportunidade pode ser para você! ??
A Cavenaghi está em busca de um(a) Assistente de Pós-Vendas para fortalecer nosso time e garantir uma experiência excepcional aos nossos clientes.
? Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD).
?? Principais responsabilidades
Realizar atendimento aos clientes via telefone, e-mail e WhatsApp;
Acompanhar solicitações de pós-venda, trocas, garantias e manutenções;
Controlar prazos e SLAs de atendimento;
Atualizar sistemas, planilhas e ferramentas de acompanhamento;
Direcionar demandas para áreas internas responsáveis;
Apoiar processos de devolução, envio de peças e assistência técnica;
Manter comunicação clara e proativa com os clientes;
Con...