Assistente de Suporte N1 (TOTVS RM)
Estamos em busca de um profissional comunicativo e proativo para atuar no ecossistema TOTVS RM. O foco desta vaga é a resolução ágil de problemas, unindo um atendimento humanizado à capacidade técnica de investigação.
 Suas Principais Missões
Atendimento Consultivo: Realizar suporte aos usuários via Intranet, WhatsApp ou Chat, focando no sistema TOTVS/RM e seus subsistemas.
Investigação Técnica: Resolver incidentes e dúvidas utilizando como base a documentação oficial da TOTVS (TDN), demonstrando autonomia na busca por soluções.
Ponte com o Fabricante: Realizar a abertura e o acompanhamento de chamados diretamente com a TOTVS para resoluções de maior complexidade.
 O que buscamos (Obrigatório)
Resolução de Problemas: Capacidade analítica para interpretar manuais técnicos e documentações oficiais.
Formação: Superior cursando (fase final) ou completo em TI ou áreas correlatas.
Habilidades: Excelente capacidade de com...