O Grupo Pikolin está em busca de um(a) Assistente de TI e Suporte de Campo para integrar sua equipe em expansão. Se você tem experiência em suporte técnico presencial e remoto, essa oportunidade pode ser ideal para você.
Buscamos um perfil com boa comunicação, organização, capacidade analítica, proatividade e facilidade para trabalho em equipe.
Responsabilidades
Suporte Técnico Nível 1 (Escritórios e Lojas)
Realizar atendimento aos usuários, registrando e acompanhando chamados via sistema de tickets, garantindo a resolução de incidentes e solicitações dentro dos prazos estabelecidos.
Prestar suporte técnico presencial em lojas e escritórios, realizando diagnóstico e solução de problemas, além de sugerir melhorias contínuas nos processos e infraestrutura.
Executar manutenção preventiva e corretiva de hardware, incluindo desktops, notebooks, impressoras, dispositivos móveis, TVs, sistemas de som, painéis de LED, DVRs e periféricos em geral.
Instalar, configura...