Assistente de TI

Principais Responsabilidades:

Suporte Técnico e Gestão de Chamados
• Realizar atendimento técnico de Nível 1, prestando suporte remoto e presencial a usuários.
• Registrar e acompanhar chamados junto a fornecedores e parceiros de TI (ex: J&O Software, SMART NX, Alterdata).
• Apoiar na documentação de procedimentos e soluções aplicadas.
Infraestrutura e Manutenção
• Auxiliar na manutenção de redes, servidores, estações de trabalho e equipamentos de TI.
• Apoiar na instalação e configuração de sistemas operacionais, softwares e equipamentos.
• Acompanhar o monitoramento da infraestrutura e sinalizar falhas.
Segurança da Informação
• Apoiar o controle de acessos, execução de backups e atualizações de sistemas.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI.
Controle de Ativos e Governança
• Apoiar o controle dos ativos de tecnologia e garantir o cumprimento das normas e políticas de TI.<...