PRINCIPAIS ATIVIDADES: Prestar atendimento e suporte aos usuários corporativos, controle do ciclo de vida do atendimento, monitoramento do usuário e seus ativos, a disponibilidade para início do atendimento e respectivo SLA.
Realizar atendimento presencial aos usuários a partir das solicitações recebidas pelo Service Desk ou diretamente pelo responsável do serviço, via sistemas, respeitando os níveis mínimos de serviço;
Realizar deslocamento quando necessário para atendimento e suporte a partir das solicitações recebidas pelo Service Desk ou direcionadas pela Supervisão da equipe;
Executar as demandas de distribuição e remanejamento dos equipamentos corporativos utilizando os meios de transporte disponibilizados para entrega e deslocamento dos equipamentos entre as unidades administrativas educacionais determinadas;
Conduzir veículos leves fazendo o transporte de materiais e equipamentos, acondicionando-os e cumprindo o roteiro estabelecido zelando pela segurança e inte...