A equipe de Reembolso (Cancelamento) é responsável por gerenciar o processo de cancelamento de passagens aéreas e seguros de viagem dos clientes do Grupo 123 Milhas. Nosso time atua com eficiência e qualidade, garantindo a melhor experiência ao cliente mesmo após a compra. Trabalhamos com foco na resolução ágil de demandas, otimização de processos e redução de backlog, sempre buscando oferecer um atendimento humanizado e alinhado às necessidades dos clientes.
Responsabilidades
Fazer um atendimento encantador aos nossos clientes;
Cancelar passagens aéreas e seguro viagem;
Realizar contato via telefone, e-mail e Whatsapp com as companhias aéreas e consolidadoras;
Segundo grau completo;
Experiência com atendimento;
Boa comunicação e escrita;
Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana;
Gostar de trabalhar com ligação, whatsapp e e-mail.
Requisitos técnicos diferenciais:
Curso superior em formação ou completo
Experiência em empresa d...