Responsabilidades e atribuições

Na área de Relacionamento com Clientes, o Assistente de Relacionamento é responsável pelo Atendimento ao Cliente. A missão da Coordenação de Atendimento é “Proporcionar um atendimento de qualidade, humanizado e eficiente, visando uma experiência única ao cliente.” O assistente trata demandas de clientes, interagindo com as áreas e buscando soluções dentro do prazo acordado, com qualidade e assistência ao cliente.

• Realizar interação com todos os departamentos da empresa para solução de problemas relacionados a clientes;
• Ter pró-atividade, jogo de cintura, determinação, empatia com o cliente e foco na meta;
• Gostar de falar e ouvir o cliente, através de ligações telefônicas.

Requisitos e qualificações

• Habilidade em interpretação e escrita;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Gostar de trabalhar em equipe;
• Senso de urgência e justiça.