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Job Description
seleziona per azienda metalmeccanica della zona un Tecnico di Assistenza con forte attitudine al contatto telefonico e alla relazione con il cliente. Il ruolo prevede la gestione di chiamate in entrata da parte di clienti e centri assistenza che segnalano anomalie o guasti sugli impianti.
Principali attività:
Supporto tecnico telefonico su impianti e componenti
Analisi delle problematiche tecniche e supporto alla risoluzione dei guasti;
Gestione di chiamate complesse in situazioni di fermo impianto;
Comunicazione efficace con clienti, installatori e centri assistenza;
Organizzazione di corsi di formazione tecnica;
Erogazione di training relativi a installazione, funzionamento, diagnostica e manutenzione degli impianti;
Collaborazione con ufficio tecnico e area commerciale.
Requisiti: