Representante de atención a clientes

Ingeniero mecatrónico, diseñador gráfico, ingeniero industrial (perfil deseado).

• Brindar soporte a los clientes de productos y/o usuarios de servicios a través de llamadas, correos electrónicos o canales internos.
• Gestionar reclamos y consultas de compradores.
• Contribuir a la fidelidad de los clientes.
• Dar soluciones a problemas y quejas técnicos.
• Completar y actualizar bases de datos internas con información técnica.
• Respondiendo y solucionando problemas técnicos al cliente.
• Seguimiento pos‑venta para confirmar correcto funcionamiento y detectar fallos.
• Responder consultas en teléfono, correo electrónico o chat de manera oportuna y precisa.
• Identificar necesidades del cliente y ayudar a usar funciones específicas.
• Analizar e informar sobre el funcionamiento del producto.
• Actualizar bases de datos internas con información...