Rejoignez l'équipe de l'Hôtel Château Laurier Québec en tant qu'Auditeur de Nuit. En travaillant de 23 h à 7 h, vous assurerez une gestion efficace des transactions et du service client.
Ce poste à temps partiel nécessite un amour des chiffres et une expertise en réception hôtelière. L'auditeur de nuit contribue à l'équilibre des comptes et s'assure d'une expérience client exceptionnelle. Les candidats doivent avoir un DEP en réceptionniste ou une technique en gestion hôtelière, ainsi qu'une bonne expérience en service à la clientèle.
Key Responsibilities:
• Gérer la réception de nuit en effectuant des arrivées et des départs
• Vérifier les transactions et corriger les inscriptions
• Balancer les comptes efficacement chaque nuit
• Mettre à jour le registre de la clientèle et les notes des clients
• Répondre aux appels téléphoniques selon les standards établis
Requirements:
• DEP en réception hôtelière ou expérience équivalente
• Excellentes compétences en ...