O Auxiliar de Atendimento Financeiro realiza negociações com clientes inadimplentes, cálculo de juros, emissão de boletos, baixa e liquidação de títulos. Garante a ciência do valor em aberto, realizando as alterações necessárias para garantir que o cliente realize pagamento em dia.

Atividades Principais:

• Realiza negociação de valores em aberto de acordo com a matriz de benefícios.
• Responder chat e e-mails relacionados a cobrança e informações de faturas.
• Atender protocolos no sistema ERP Voalle de clientes que desejam realizar negociações e pagamentos
• Gerar boleto de renegociações e lançamentos no sistema.
• Acompanhamento de agendamentos e recebimentos de acordos fechados e pagos.
• Acompanhar e informar os clientes que não fecharam o acordo oferecido.
• Altera data de vencimento, carteira e tipo de fatura
• Debloqueio em confiança
• Alteração do endereço de cobrança
• Segunda Via de Fatura...