**Vacante para la empresa GRUPOQUATRO en Chapultrepec Morales -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:
Buscamos a una persona apasionada por las redes sociales, con sensibilidad para la atención al cliente y visión para construir comunidad.
Serás el puente entre nuestras plataformas digitales y la experiência directa del usuario, asegurándote de que cada mensaje, comentario o duda tenga respuesta y seguimiento, siempre alineado con nuestra identidad de marca.
**Responsabilidades**:
- Dar seguimiento a quejas, dudas y solicitudes hasta su resolución, canalizándolas por DM cuando sea necesario.
- Reportar insights semanales: qué está diciendo la comunidad, qué preguntas se repiten, qué tendencias se detectan
- Control y seguimiento de citas agendadas, renovaciones de pacientes y envíos a domicilio.
- Apoyar con tareas administrativas sencillas relacionadas al área de comunicación.
- Supervisar que la implementación de mensajes en canales automatizados se ma...