Do que você precisa para concorrer à vaga:
• Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente online.
Como será seu dia a dia como educador(a):
• Realizar análise e responder as reclamações abertas pelos estudantes através dos canais críticos - Reclame Aqui e outras plataformas:
• Interação com as áreas de interface para agilidade dos casos recebidos;
• Reunião diária com a liderança para alinhamentos e apresentação dos resultados;
Conhecimentos bacanas para essa posição:
• Excelentes habilidades de comunicação escrita.
• Capacidade de lidar com situações de conflito e alto atrito de maneira profissional e empática;
• Pacote Office
Entenda como é o modelo para essa vaga:
Para essa posição a atuação é 100% remoto
Horário: - 09h00 as 18h48.
Diversidade e inclusão fazem parte da nossa essência.
Valorizamos talentos independentemente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra...