Misión del cargo

Brindar atención a los clientes en el área posventa en los procesos de devoluciones y garantías de acuerdo a las politicas de la compañia

Funciones del cargo

Sodimac Colombia se encuentra actualmente en busca de un Auxiliar Posventa para HC BOGOTA SUR para realizar las siguientes funciones:

• Recepcionar los productos que llegan al área y verificar cuáles cumplen con la política de devoluciones, para definir si crea la devolución en el aplicativo y entrega la nota devolución o el equivalente al valor pagado, o si crea un servicio técnico para gestionar la garantía capturando los datos del cliente.
• Custodiar la mercancía recibida por devolución que se encuentre en el área para garantizar su disponibilidad para el proceso de disposicion final (reposición al punto de venta, legalización de rotura, gestión servicio técnico)
• Realizar el alistamiento de los productos que ingresan por devoluciones y por servicio técni...