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Auxiliar Servicio al Cliente | Félix U. Gómez
Natgas Querétaro Sapi De CV
📍
monterrey, Mexico
Location
monterrey
Posted
June 09, 2026
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Job Description
Natgas empresa líder en venta de gas natural vehicular en México
Auxiliar de Servicio al Cliente
Objetivo
Desarrollar todas las actividades asociadas a la Gestión, Auditoría y Mejora del Servicio al cliente en las estaciones NATGAS, así como acciones enfocadas a la mejoría del consumo de los clientes.
Requisitos
- Licenciatura
- Experiencia 2 años comprobable en Atención al cliente
- Experiencia en excel intermedio
Actividades a realizar
- Gestión de PQRS ( Preguntas, Reclamos y Sugerencias) = Registro , Seguimiento y Cierre de Incidencias.
- Desarrollo y Control de Actividades Complementarias = Onboarding, Facturación, Fidelización, Gestión de Promociones, Gestión de Bloqueos.
- Gestión y Aplicación de Auditorías = NPS, Cliente Oculto y adicionales que sean requeridas.
- Recuperación de Consumo = Contacto de validación e incentiv...