Posición

Bilingual Customer Service Agent

Horario

Lunes a Viernes, 9:00 a.m. - 6:00 p.m.

Responsabilidades

Serás principal en el proceso de auditoría y conciliación de prestaciones, asegurando que la información entre sistemas internos y aseguradoras esté alineada. Además, brindarás soporte estratégico al equipo de payroll, contribuyendo a una experiencia impecable para nuestros clientes.

• Auditar facturas de prestaciones y detectar discrepancias entre montos cobrados y pagados.
• Mantener actualizada la información en sistema.
• Contestar llamadas telefónicas.
• Gestionar casos en el Espacio Cliente, asegurando una resolución efectiva.
• Apoyar con funciones administrativas.

Requisitos

• Dominio intermedio de Microsoft Office (Excel es tu aliado).
• Nivel de inglés conversacional (B2/B2+).
• Mínimo 6 meses de experiencia laboral en roles de atención al cliente ...