Bilingual Customer Service Agent (Back Office)

¡Únete a nuestro equipo!

¿Te apasiona el análisis, la precisión y el trabajo cooperativo? Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo vibrante que impulsa la excelencia operativa en el área de beneficios corporativos.

Horario: Lunes a Viernes, 9:00 a.m. – 6:00 p.m.

Qué harás en este rol?

Serás principal en el proceso de auditoría y conciliación de prestaciones, asegurando que la información entre sistemas internos y aseguradoras esté alineada. Además, brindarás soporte estratégico al equipo de payroll, contribuyendo a una experiencia impecable para nuestros clientes.

Funciones principales:

• Auditar facturas de prestaciones y detectar discrepancias entre montos cobrados y pagados.
• Mantener actualizada la información en sistema.
• Contestar llamadas telefónicas.
• Gestionar casos en el Espacio Cliente, asegurando una resolución efectiva.