Oferta Laboral: Customer Service Advisor - FIFA Campaign

Ubicación: Site Murano, Envigado - Medellín, Antioquia, Colombia

Modalidad: 100% presencial

Jornada: 44 horas semanales (1 hora de almuerzo incluida) dos breaks de 15min, dos días OFF a la semana

Disponibilidad: Lunes a domingo, entre 7:00 a.m. y 10:00 p.m.

Descripción del Rol

¿Te apasiona brindar experiencias excepcionales al cliente y tienes habilidades bilingües? Únete a la campaña de FIFA como Customer Service Advisor, donde serás responsable de gestionar tickets de atención a través de voz, correo electrónico y chat en español e inglés. Este rol es ideal para personas proactivas, comunicativas y con vocación de servicio.

Responsabilidades

• Resolver dudas relacionadas con compras y productos
• Garantizar una experiencia positiva en cada interacción
• Escalar casos cuando sea necesario, manteniendo comunicación efectiva vía Microsoft Teams