¡BUSCAMOS RESPONSABLE DE ATENCIÓN AL CLIENTE!

(Parque de Entretención – Santiago)

¿Te interesa liderar la gestión de requerimientos de clientes y mejorar continuamente el servicio? ¡Esta oportunidad es para ti!

Objetivo del cargo:

Ser responsable de la gestión de atención al cliente, asegurando la correcta recepción, seguimiento y cierre de requerimientos, cumpliendo con los tiempos de respuesta y estándares de calidad.

Principales funciones:

• Gestionar requerimientos de clientes (consultas, reclamos, solicitudes)
• Registrar y dar seguimiento a casos en sistema
• Coordinar con distintas áreas para resolución de requerimientos
• Mantener comunicación clara, oportuna y efectiva con clientes
• Analizar reclamos e identificar oportunidades de mejora
• Elaborar reportes, indicadores y estadísticas de gestión
• Apoyar procesos de calidad y mejora continua

Requisitos:

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