Location
Utrecht
Posted
June 02, 2026
Commute
Local Area
Local Opportunity Near You!
This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.
Job Description
Ben jij een Business Analist die de klantreis snel doorziet én processen structureel beter maakt? In het hart van de organisatie waar interne teams, IT en externe stakeholders samenkomen. Jij brengt operationele processen en informatiestromen op orde, vertaalt wensen naar requirements en zorgt voor een warme overdracht naar Technology/IT in projecten en RFC's.
Wat je gaat doen
- Analyseren en verbeteren van end-to-end processen rondom portalen/E-applicaties en klantcontact (e-mail/telefonie).
- Opstellen en definiëren van change proposals, afstemmen met stakeholders en bouwen van busi...