Responsabilidades

• Recibir a los huéspedes con reservas, solicitándoles un documento de identificación y cumpliendo con los requisitos exigidos tanto por el Migración Colombia, como de la compañía.
• Diligenciar los perfiles de huéspedes con todas sus especificaciones.
• Confirmar al huésped tipo de habitación, tarifa, número de personas, noches y forma de pago.
• Ofrecer cuando corresponda los programas de fidelización y up sell vigentes.
• Registrar acompañantes.
• Verificar que todos los huéspedes cuenten con sus respectivas cartas de compañía y formas de pago garantizadas.
• Elaborando el boucher.
• Si se requiere, solicitar al huésped una forma de pago, verificando si estos medios de pago son verdaderos y legales, por medio de métodos informales como observar y palpar si el efectivo está en condiciones legales, en las tarjetas de crédito o débito, se solicita al huésped un documento de identidad para confirmar que...