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CAS | Coordenação de Programa de Fidelidade

🏢
Sicredi
📍 Porto Alegre, Brazil
📍
Location Porto Alegre
📅
Posted July 05, 2026
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This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.

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Job Description

JOB DESCRIPTION

Estruturar, implementar e gerenciar o programa de fidelidade com foco em aumentar a principalidade dos associados, elevar o lifetime value (CLV) e gerar impacto direto nos resultados de negócio. O cargo é estratégico e requer visão de negócio, capacidade de inovação e execução em ambiente de transformação digital.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • Definir e executar a estratégia de fidelização alinhada aos objetivos de negócio (crescimento de receita, retenção, cross-selling)
  • Estruturar modelo de programa (pontos, cashback, benefícios escalonados, tier-based)
  • Mapear jornada do usuário e identificar oportunidades de engajamento
  • Estabelecer roadmap de evolução do programa (12-24 meses)
  • Validar viabilidade financeira e ROI esperado
  • Definir KPIs e métricas de sucesso (taxa de adesão, engajamento, resgate, CLV, NPS)
  • Acompanhar performance mensal e gerar insights
  • Realizar ...

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    📍 Location Details

    🌆
    City
    Porto Alegre
    🗺️
    Country
    Brazil
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    Commute
    Local Area

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