Descripción del Puesto

Como Case Manager, serás responsable de contactar a clientes, gestionar casos y asegurar el manejo efectivo de la información en el sistema CRM.

Responsabilidades

• Contactar regularmente a los clientes para proporcionar actualizaciones.
• Introducir y gestionar información de clientes en el sistema CRM.
• Supervisar y gestionar los casos de los clientes.
• Mantener registros detallados de todas las interacciones con los clientes.
• Comunicarse de manera efectiva con clientes y miembros del equipo.
• Resolver problemas que surjan durante la gestión de casos.
• Generar y revisar informes de progreso.
• Conocimiento básico de impuestos sobre la renta/nómina es beneficioso.

Habilidades y Cualificaciones

• Habilidades telefónicas y de comunicación claras.
• Alta precisión en la entrada de datos en el CRM.
• Capacidad para usar sistemas CRM como L...