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📍 Local Job Near You

CDD- Responsable Expérience Client H/F- Magasin de Cannes

🏢
Hermès
📍 Cannes, France
📍
Location Cannes
📅
Posted May 30, 2026
🚗
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Local Opportunity Near You!

This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.

📋
Job Description

Véritable chef d’orchestre sur le floor, le Responsable Expérience Client veille à la qualité de l’accueil et de service du magasin de Cannes. Au sein de l’équipe d’encadrement dont il est membre actif, il définit et délivre les standards d’un accueil personnalisé à notre clientèle française et internationale.

 ENJEUX ET PRINCIPALES ACTIVITES

Service client : 

  • Faire rayonner l’expérience client au sein du magasin
  • Piloter l’expérience client du magasin en étroite collaboration avec l’équipe d’encadrement du magasin
  • Animer en transverse l’équipe de vente avec enthousiasme et énergie afin de développer un esprit collaboratif
  • Gérer les flux dans les situations complexes (forte affluence, litiges clients…)
  • Identifier et accueillir les personnalités, les clients VIC et adopter les protocoles correspondants 
  • Qualifier la motivation de la visite des clients, veiller à la bonne répartition des clients entre les vendeurs...

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    📍 Location Details

    🌆
    City
    Cannes
    🗺️
    Country
    France
    🚗
    Commute
    Local Area

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