Contexte : 

Au sein du Pôle Data Technologie Innovation, la Direction SI Central Supply, Logistique et Nouvelles Chances Produits accompagne les activités d’Hermès Commercial : ventes exceptionnelles et recyclage, services B2B et après-vente, ainsi que la logistique des entrepôts centraux.

Elle pilote et fait évoluer un écosystème applicatif couvrant les processus clés de la chaîne de valeur aval (gestion commerciale, allocation de stock, transport, douanes, SAV, WMS).

Sa mission : déployer et garantir des solutions SI robustes, cohérentes et alignées avec les standards Groupe, au service de la performance opérationnelle et de la qualité de service.

Missions : 

Rattaché au Responsable Support SI, le Responsable Support IT H/F pilote le support IT des ventes au personnel (principalement en ligne), dans un contexte de campagnes récurrentes à fort enjeu business. Un rôle de pilotage opérationnel et de garantie de continuité de s...