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Chargé(e) d'administration des ventes web - CDI

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American Vintage
📍 Signes, France
📍
Location Signes
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Posted June 01, 2026
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Local Opportunity Near You!

This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.

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Job Description

Mission

s principales

1. Administration des ventes web – Garantir la satisfaction client

  • Assurer la gestion opérationnelle et le suivi des commandes digitales de la prise de commande à la livraison/retour : contrôle, suivi logistique, gestion des litiges avec réactivité et efficacité.
  • Mettre à jour les données clients (NPAI, changement d’adresses…) 
  • Répondre aux demandes clients entrantes à travers différents canaux (appels, emails, cases, livechat) dans le respect des délais en veillant au respect des CGV et procédures définies. 

    • 2. Gestion back-office & Service Après-Vente B2C (web/retail/marketplaces) – Optimiser les coûts et la qualité de service

  • Assurer le suivi et la coordination de la qualité des livraisons (qualités, préparation) en lien avec les équipes logistique, projets, IT, qualité et style/produit.
  • Assurer le suivi des livraisons en lien avec les transporteurs : suivi délais et colis perdus, ...

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    Quick and secure application process

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