Votre mission

Chargé(e) de relation client – Secteur Énergie (H/F)

Pour notre client, acteur majeur du secteur de l’énergie, nous recrutons un(e) Chargé(e) de relation client expérimenté(e) dans le cadre d’un accroissement temporaire d’activité lié à un projet de transformation interne.


Au sein d’une équipe dédiée, vous intervenez en appui aux fournisseurs d’énergie et aux clients (particuliers et professionnels) sur la gestion des demandes liées à l’acheminement de l’électricité.


Vos activités principales

• Réceptionner et analyser les demandes d’acheminement (mises en service, résiliations, changements de fournisseur, relevés spécifiques, coupures pour impayés…)
• Vérifier la conformité des demandes selon les règles du marché
• Traiter les demandes ou les orienter vers les interlocuteurs appropriés
• Programmer et optimiser le...