Description du poste

Dans le cadre du pilotage et de l’évolution des solutions digitales orientées Client & Retail, l’entreprise recherche un(e) IT Project Manager pour assurer le maintien opérationnel et la gestion de projets liés à cet écosystème.

Assurer le maintien opérationnel des solutions Client & Retail (clienteling, RCU, NPS, ERP Retail)

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  Piloter le suivi des demandes et incidents (qualification, priorisation, coordination, résolution)

  
  


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  Garantir la continuité de service et la qualité des outils

  
  


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  Intervenir sur l’ensemble du cycle de vie projet (cadrage à post go-live)

  
  


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  Rédiger les spécifications techniques et définir les cas de tests

  
  


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  Coordonner les équipes techniques et valider les livrables

  
  


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