Description de poste Cheffe, chef de pratiques - serviceTechnologies de l'information QuébecCampus Simons - informatique Temps plein Venez découvrir le quotidien captivant de l'équipe de Service informatique de La Maison Simons. En tant que cheffe ou chef de pratiques, vous contribuerez activement à façonner notre avenir technologique. Sous la supervision du chef d'équipe Service informatique, la cheffe ou le chef de pratiques service est responsable de superviser le processus de gestion des demandes d'assistance et des incidents, par le biais d’une communication efficiente auprès des utilisatrices et utilisateurs finaux et des différentes parties prenantes. La personne qui occupe ce rôle coordonne la gestion des identités et la sécurité des applications utilisées pour assurer un service informatique de haute qualité et pour améliorer continuellement les processus pour une expérience d'utilisation optimale, en partenariat avec le chef de pratiques orienté technique. Principales respons...