En MARCO, estamos en búsqueda de nuestro/a Chief Market Operations Officer (CMOO), responsable de liderar la ejecución operativa en todos los países donde operamos.
Este rol integra estrategia, liderazgo y eficiencia para asegurar que nuestra operación global entregue con excelencia y consistencia en cada mercado.
La persona ideal domina estructuras multiculturales, modelos operativos escalables y gestión basada en datos, y ha liderado organizaciones con una fuerte orientación a eficiencia, calidad y cultura.
Responsabilidades Principales
Liderar a los Country Managers y garantizar la ejecución alineada a los estándares globales.
Diseñar, implementar y optimizar frameworks operativos, procesos, estructuras y políticas.
Supervisar SLA, MC5, rentabilidad, cost-to-serve y desempeño operativo por país.
Asegurar la integración entre CPSO, COO, CSFO, CRO y CPO para un delivery unificado.
Impulsar iniciativas de eficiencia, automatización, data y mejora cont...