Wat je gaat doen

Bouw aan langdurige klantrelaties en commerciële groei.

Bij iO zijn onze klantrelaties ons kapitaal. Als ervaren Client Service Lead ben jij degene die die relaties uitbouwt, verdiept en commercieel laat renderen. Niet door nieuwe klanten te werven, maar door het maximale te halen uit de accounts die je al hebt. Je ziet groeikansen vóórdat de klant ze zelf op de agenda heeft, en weet precies hoe je iO's brede expertise, van creatie en technologie tot marketing en strategie, inzet om bestaande samenwerkingen te verbreden en te verdiepen.

Wat je doet

Je voert regie over een portfolio van 3 tot 10 accounts en bent eindverantwoordelijk voor zowel de relatie als het commerciële resultaat. Dat betekent:

Actief uitbouwen van accounts, je identificeert cross- en upsellkansen, vertaalt die naar concrete proposities en brengt ze op het juiste moment bij de juiste persoon.
Sterke accountregie, je ontwikkelt jaarlijkse acc...