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📍 Local Job Near You

Client Success Manager

🏢
Michael Page
📍 Bogotá, Colombia
📍
Location Bogotá
📅
Posted June 03, 2026
🚗
Commute Local Area
🎯
Local Opportunity Near You!

This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.

📋
Job Description

Descripción

  • Gestionar relaciones con clientes de bajo contacto, asegurando comunicación proactiva y constante.
  • Monitorear métricas de salud del cliente y tomar acciones preventivas para mejorar retención y adopción.
  • Resolver incidencias y gestionar escalaciones asegurando cumplimiento de SLAs.
  • Coordinar con equipos internos (Delivery, Producto, Ingeniería y Soporte) para garantizar una experiencia fluida.
  • Identificar oportunidades de cross-sell y up-sell y canalizarlas hacia equipos comerciales.
  • Analizar métricas de uso y comportamiento del cliente para activar estrategias de engagement.
  • Liderar iniciativas de educación al cliente como webinars, entrenamientos y contenidos de soporte.
  • Utilizar herramientas CRM y analíticas para gestionar portafolios de clientes a escala.
  • Mantener registros actualizados de clientes, métricas y niveles de engagement.
  • Contribuir a la mejora continua de proceso...

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    📍 Location Details

    🌆
    City
    Bogotá
    🗺️
    Country
    Colombia
    🚗
    Commute
    Local Area

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