Deine Aufgaben

• Aufbau, Betreuung und aktive Moderation unserer Community auf allen relevanten Kanälen wie LinkedIn, Newsletter, Website/Helpcenter und weiteren Community-Formaten
• Erstellung redaktioneller Inhalte, News, Kundenumfragen, Guides und Community-Updates inkl. Educational Content für Website und Helpcenter, z. B. FAQs, How‑to’s und Händler‑Guides
• Monitoring, Analyse und Reporting der Community‑Performance
• Entwicklung von Maßnahmen zur Steigerung der Nutzerbindung und des Engagements
• Identifikation von Trends und Community‑Insights zur Optimierung von Produkten und Services
• Planung, Organisation und Betreuung unserer Offline‑Events wie Netzwerkveranstaltungen, Händler‑Treffen
• Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Sales, Operations und Product/IT sowie der Geschäftsleitung
• Erstellung von Kommunikationsmaterialien für Online‑ und Print‑Medien, z. B. Inserate, Flyer und Event‑Unterlagen
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