Responsabilidades e atribuições:
Proporcionar uma experiência acolhedora e exclusiva aos pacientes, familiares e visitantes, atuando como referência em hospitalidade.
Principais atividades:
Recepcionar e atender clientes, pacientes e familiares com cordialidade, empatia e excelência.
Realizar a gestão e o acompanhamento das solicitações dos clientes, garantindo agilidade e resolutividade.
Apoiar os clientes com informações, orientações e recomendações relacionadas a serviços, facilidades e conveniências disponíveis.
Executar rotinas de zeladoria e acompanhamento de checklists operacionais, contribuindo para a excelência dos ambientes e serviços.
Atuar nas áreas de internação, pronto-socorro e centro diagnóstico, promovendo uma jornada acolhedora e humanizada.
Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e atuar de forma proativa na resolução de demandas.
Requisitos e qualificações
Ensino Superior completo ou em andamento.
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