Relyens recrute un CONSEILLER DE CLIENTELE H/F dans le cadre d'un CDD jusqu'à la fin de l'année, basé à Bourges.

En rejoignant l’équipe « Relations Clients » denotre Direction Relations & expérience clients, vous représentez Relyens et
êtes au cœur de la relation avec les collectivités territoriales de votre
portefeuille.
Votre mission : conseiller et accompagner vos interlocuteurs, en leur
garantissant une expérience fluide, personnalisée et de qualité.

Vos missions au quotidien :

Accueillir et accompagner nos clients par la prise en charge de leurs demandes (appels, mails, CRM, etc.) et leur apporter une réponse personnalisée.

Informer, orienter et conseiller les clients sur leurs contrats (édition, facturation, couverture, remboursement, services associés, etc.).

Promouvoir et assurer l’accompagnement à la prise en main des différents espaces digitaux dédiés aux différents contrats.

Assurer la mise à jour des données cli...