Conseiller-ère-s clientèle - Call center (100%)

Nous sommes à la recherche, pour l'un de nom client, actif dans le secteur bancaire et basé à Lausanne pour une mission temporaire longue terme (plusieurs mois).

Description de la mission

• Répondre aux appels provenant des clients
• Conseiller et rediriger les clients sur les produits de la société
• Examiner chaque requête avec pour objectif de fournir une solution appropriée
• Rédiger des correspondances écrites
• Assurer une prestation de services de haute qualité

Profil attendu

• Vous êtes au bénéfice d'une formation commerciale
• Vous possédez une expérience dans le domaine bancaire en Suisse et/ou un Centre d'appels en Suisse
• Vous maitrisez parfaitement le français (niveau C2-C1), vous avez des bonnes connaissances d'allemand ou d'italien (niveau B2-C1), les trois langues nationales s...