Devenez Consultant en Support Technique TLM chez ADP. Dans ce rôle hybride, vous serez en charge de fournir un service client exceptionnel tout en optimisant l'utilisation des produits TLM pour les clients.
Vous collaborerez étroitement avec les clients pour comprendre leurs besoins spécifiques et les aider à résoudre des problèmes de manière efficace. Le consultant sera également impliqué dans la configuration et l'optimisation des systèmes liés à la gestion du temps et des présences. Ce rôle exige une parfaite communication en anglais et en français.
Key Responsibilities:
• Analyser et résoudre des questions de produits TLM
• Collaborer avec les équipes techniques pour des solutions
• Documenter les améliorations dans les bases de connaissances
• Participer aux appels et réunions avec les clients
• Atteindre les indicateurs de performance définis
Requirements:
• Bilingue français et anglais
• Expérience en service client
• Connaissances de base en sys...