Consultor de Atendimento

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento a parceiros instaladores e lojistas (comercial / serviços), as demandas ocorrem tanto por ligação, CRM Pulsee e e-mail;
• Registrar atendimento no CRM da empresa;
• Gostar de resolver conflitos;
• Ser dinâmico, pois efetuará atendimentos simultâneos;
• Ter pensamento lógico aguçado;
• Ter empatia em todas as solicitações, senso de urgência;
• Ter feeling para argumentação, e reversão de possíveis erros operacionais;
• Entender de processos de vendas;
• Estar preparado para possíveis alterações de regras de negócios.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico no pacote office;
• Utilização e-mail;
• Atendimento via Teams (equipes internas)
• Disponibilidade para trabalhar de Segunda a Sábado, em modelo 100% presencial.