Atividades a serem desenvolvidas:
Realizar contatos ativos com clientes inadimplentes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação.
Negociar débitos em aberto de forma consultiva, buscando alternativas que facilitem a regularização financeira do cliente.
Identificar e compreender os motivos que levaram à inadimplência, registrando informações relevantes para apoio à tomada de decisão.
Elaborar e acompanhar acordos de renegociação, garantindo o cumprimento das condições estabelecidas.
Realizar o envio de boletos, segunda via de títulos e demais documentos necessários para regularização dos pagamentos.
Monitorar o cumprimento dos acordos firmados, realizando acompanhamento preventivo e corretivo quando necessário.
Atualizar informações cadastrais e históricos de negociação nos sistemas internos.
Apoiar a análise de crédito por meio da coleta e validação de informações financeiras dos clientes.
Atuar na prevenção da inadimplência por me...