Grupo Salinas

Grupo Salinas es una empresa líder en el sector de innovación y desarrollo, comprometida con la excelencia y el crecimiento profesional de sus colaboradores.

Consultor de experiencia del cliente (Cx)

Objetivo: Serás el encargado de liderar proyectos para mejorar la experiencia de los clientes, coordinando equipos, administrando tiempos, riesgos, recursos, entregables y asegurando que las iniciativas generen resultados.

Funciones

• Diseñar y mejorar la experiencia al cliente en los diferentes puntos de contacto con la empresa.
• Liderar proyectos, realizando mejoras con la satisfacción del cliente, tanto en punto de venta como en canales digitales.
• Trabajar de manera transversal con diferentes áreas para asegurar que los cambios se implementen correctamente.
• Administrar los tiempos, detectar riesgos y controlar los recursos dentro de los proyectos.

Requisitos

• Admi...