Estamos em busca de um(a) Consultor de Governança de TI para apoiar a estruturação e evolução dos processos de TI em um ambiente dinâmico e em crescimento. Essa pessoa atuará diretamente com Governança de TI e Gerenciamento de Serviços , apoiando a organização de processos, catálogos e a operação da ferramenta de ITSM, além de trabalhar próxima às áreas de negócio na tradução de demandas e melhoria contínua dos serviços.

• Apoiar processos de Governança de TI e ITSM
• Atuar na ferramenta de ITSM (catálogos, fluxos e organização de demandas)
• Contribuir para a criação e manutenção da base de conhecimento
• Apoiar processos para mapear, documentar e otimizar fluxos de trabalho operacionais
• Interagir com áreas de negócio e apoiar o modelo de ESM
• Conhecimento básico em ITIL, COBIT ou Governança de TI
• Experiência com ferramentas de ITSM
• Boa comunicação, organização e perfil colaborativo...