VAGA ESTRATÉGICA – KEY ACCOUNT (RELACIONAMENTO & EXPANSÃO B2B)

Empresa: Telos Consultoria RH

Atuação: Presencial + visitas a clientes

Principais responsabilidades

• Gerenciar carteira de clientes B2B com foco em relacionamento próximo e consultivo
• Desenvolver vínculo com decisores e stakeholders, garantindo alto nível de satisfação e fidelização
• Realizar visitas, reuniões e follow-ups constantes com os clientes
• Atuar de forma proativa na retenção e expansão da carteira (upsell, cross sell e renovações)
• Acompanhar contratos, assegurando qualidade da entrega e cumprimento dos SLAs
• Atuar como elo entre cliente e áreas internas (RH, DP, Financeiro e Operações)
• Identificar riscos na carteira e agir preventivamente para evitar churn
• Analisar indicadores e propor planos de ação para evolução das contas

Requisitos

• Experiência com gestão de carteira B2B
• Fo...