Job type: Full-time employee Full-time employee

Responsibilities:

• Implementar junto a Rede de concessionários as políticas, diretrizes e requisitos de Pós-Vendas estabelecidos pela VWCO.
• Assegurar o cumprimento dos objetivos definidos pelo Escritório Regional, visando a rentabilidade do negocio e a fidelização do cliente a marca
• Monitorar o desempenho do produto no campo, analisando as ocorrências técnicas encontradas, provendo retorno imediato das informações as áreas da Assistência Técnica, buscando obter soluções no menor prazo possível. Se necesssário desenvolver e aplicar soluções técnicas ao produto no campo.
• Avaliar e monitorar através do Perfil Operacional de Serviços a Rede de concessionários, assegurando os padrões de qualidade de atendimento de Pós-Venda estabelecidos pela VWCO. Monitorar os prazos estabelecidos para o cumprimento dos Planos de Ação gerados.
• Avaliar e interpretar os resultados da pesquisa de...