Descrição da vaga:
O Consultor de Recuperação de Vendas é responsável por atuar na reversão de vendas que não foram concluídas, especialmente em casos onde já houve tentativa de instalação, mas o processo foi suspenso por algum motivo. Seu principal objetivo é retomar o contato com o cliente, entender os impedimentos e buscar soluções para efetivar a venda, garantindo a recuperação de receita e a satisfação do cliente.
Responsabilidades:
• Realizar contato ativo com clientes que tiveram a instalação interrompida ou não concluída;
• Identificar os motivos da não finalização da venda e atuar na reversão do cenário;
• Propor soluções e negociar alternativas para viabilizar a conclusão da instalação;
• Atuar em conjunto com áreas internas (técnico, comercial, agendamento) para resolução de pendências;
• Validar dados, documentos e condições da venda para garantir conformidade;
• Registrar e acompanhar os atendimentos e tratativas em sistema;
• Con...