Sobre a posição
Buscamos uma pessoa com perfil consultivo, comunicativo e orientado a resultados para atuar na área de vendas e relacionamento com clientes. Essa pessoa será responsável por entender as necessidades dos clientes, oferecer soluções adequadas e construir relações de confiança que contribuam para a retenção e crescimento da base.

Principais responsabilidades

• Atender clientes em diferentes canais de comunicação (telefone, WhatsApp, e-mail, entre outros);
• Esclarecer dúvidas sobre contratos, valores e serviços;
• Identificar necessidades e oferecer soluções personalizadas;
• Atuar na renovação de contratos e fidelização da carteira;
• Apresentar planos, serviços adicionais e vantagens competitivas;
• Trabalhar de forma preventiva para evitar cancelamentos;
• Registrar atendimentos e manter informações atualizadas em sistema;
• Acompanhar indicadores de performance (vendas, retenção, satisfaç...